Objetivos
- Compreender os princípios, etapas e técnicas fundamentais do recrutamento e selecção de pessoal.
- Definir perfis profissionais e identificar as competências necessárias para cada função.
- Aplicar técnicas de recrutamento e triagem, utilizando diferentes fontes e canais de captação de candidatos.
- Planear e conduzir entrevistas de selecção, aplicando técnicas de avaliação por competências.
- Avaliar e seleccionar candidatos de forma objectiva, fundamentada e alinhada com as necessidades da organização.
Conteúdo programático
Módulo 1 — Fundamentos do recrutamento e selecção
Conceitos de recrutamento, selecção e integração.
Recrutamento versus selecção: diferenças e relação entre os processos.
O papel do recrutamento na gestão estratégica de pessoas.
Etapas de um processo de recrutamento e selecção.
Necessidades de contratação e planeamento de recursos humanos.
Recrutamento interno, externo e misto.
Recrutamento tradicional e recrutamento digital.
Tendências actuais no recrutamento.
Módulo 2 — Definição do perfil e atracção de candidatos
Análise e descrição de funções.
Definição do perfil do candidato.
Competências técnicas e comportamentais.
Requisitos obrigatórios e preferenciais.
Construção da matriz de competências.
Fontes de recrutamento:
Sites de emprego;
Redes sociais profissionais;
Bases de dados;
Referências internas;
Recrutamento directo;
Instituições de ensino e formação.
Elaboração de anúncios de emprego.
Employer Branding e proposta de valor ao candidato.
Módulo 3 — Triagem e avaliação curricular
Recepção e organização das candidaturas.
Análise e triagem de CV.
Critérios de selecção e pré-selecção.
Identificação de competências e experiência relevantes.
Grelhas de análise curricular.
Shortlist de candidatos.
Contacto telefónico ou online de pré-selecção.
Erros frequentes na análise de candidaturas.
Enviesamentos inconscientes no processo de triagem.
Exercício prático: análise e classificação de CVs.
Módulo 4 — Entrevista de selecção
Objectivos e importância da entrevista.
Preparação da entrevista.
Estrutura de uma entrevista de selecção.
Entrevista presencial e entrevista online.
Tipos de entrevista:
Estruturada;
Semiestruturada;
Não estruturada;
Individual;
Painel.
Entrevista por competências.
Técnica STAR — Situação, Tarefa, Acção e Resultado.
Formulação de perguntas eficazes.
Perguntas abertas, fechadas e de aprofundamento.
Escuta activa e comunicação não verbal.
Como avaliar as respostas dos candidatos.
Erros mais frequentes do entrevistador.
Enviesamentos na entrevista.
Simulação prática de entrevista.
Módulo 5 — Tomada de decisão e selecção do candidato
Comparação dos candidatos.
Critérios e instrumentos de avaliação.
Grelha de avaliação da entrevista.
Avaliação por competências.
Testes e outras técnicas complementares de selecção.
Referências profissionais.
Tomada de decisão baseada em evidências.
Comunicação da decisão.
Feedback aos candidatos.
Boas práticas de experiência do candidato.
Aspectos éticos e de confidencialidade no processo de selecção.
Módulo 6 — Simulação de um processo completo de recrutamento e selecção
Definição de uma necessidade de contratação.
Construção do perfil profissional.
Elaboração do anúncio.
Triagem de candidatos.
Preparação da entrevista.
Avaliação dos candidatos.
Construção da shortlist final.
Tomada de decisão.
Reflexão sobre o processo e principais aprendizagens.
CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAL
Avaliação
- Participação e desempenho nas atividades práticas
- Questionário teórico para avaliação dos conhecimentos adquiridos
Entregáveis
- Certificado de participação
- Manual do curso