Outlook empresarial

Módulo 1 — Introdução ao Outlook e configuração profissional

Apresentação do Outlook e principais funcionalidades;

Interface e área de trabalho;

Configuração e personalização da conta;

Definições de visualização;

Assinaturas de email;

Respostas automáticas;

Opções de envio e recepção;

Boas práticas na utilização do email empresarial.

Exercícios práticos:

Configuração de uma assinatura profissional;

Personalização da caixa de correio;

Configuração de respostas automáticas;

Envio de emails com diferentes opções de formatação.

Módulo 2 — Gestão e organização do email

Envio, recepção e resposta a mensagens;

CC, BCC e encaminhamento;

Anexos e partilha de ficheiros;

Formatação e organização das mensagens;

Pastas e subpastas;

Categorias e etiquetas;

Marcação de mensagens;

Regras de organização automática;

Pesquisa avançada de emails;

Gestão de emails e redução da desorganização da caixa de entrada;

Boas práticas de gestão da caixa de correio.

Exercícios práticos:

Criar uma estrutura de pastas;

Criar e aplicar categorias;

Criar regras para organização automática de mensagens;

Pesquisar e localizar emails através de diferentes critérios;

Organizar uma caixa de entrada com múltiplas mensagens;

Simulação de gestão diária de email empresarial.

Módulo 3 — Calendário e gestão de reuniões

Utilização do calendário;

Criar, editar e eliminar compromissos;

Eventos e reuniões;

Convites para reuniões;

Gestão de participantes;

Disponibilidade e horários;

Reuniões recorrentes;

Alteração e cancelamento de reuniões;

Lembretes;

Partilha de calendários;

Gestão de conflitos de agenda;

Boas práticas na organização de reuniões.

Exercícios práticos:

Criar uma agenda semanal;

Agendar compromissos e reuniões;

Criar uma reunião recorrente;

Enviar convites a vários participantes;

Alterar e cancelar uma reunião;

Identificar e resolver conflitos de agenda;

Simulação de organização de uma semana de trabalho.

Módulo 4 — Contactos e gestão de informação

Criação e organização de contactos;

Grupos/listas de contactos;

Pesquisa de contactos;

Utilização dos contactos na comunicação;

Gestão e actualização da informação;

Organização de contactos profissionais.

Exercícios práticos:

Criar e editar contactos;

Criar uma lista/grupo de contactos;

Enviar uma mensagem para um grupo;

Pesquisar e actualizar informação de contactos.

Módulo 5 — Tarefas, produtividade e gestão do trabalho

Criação e gestão de tarefas;

Prioridades e prazos;

Lembretes;

Categorias e acompanhamento de tarefas;

Transformar emails em tarefas;

Gestão de tarefas associadas a reuniões;

Organização das actividades diárias e semanais;

Técnicas para melhorar a produtividade através do Outlook;

Integração entre email, calendário, contactos e tarefas.

Exercícios práticos:

Criar e organizar uma lista de tarefas;

Definir prioridades e prazos;

Criar lembretes;

Transformar emails em tarefas;

Organizar um plano de trabalho semanal;

Gerir uma situação profissional com emails, reuniões e tarefas em simultâneo.

Módulo 6 — Produtividade e boas práticas no Outlook Empresarial

Gestão integrada do email, calendário e tarefas;

Técnicas de organização e produtividade;

Gestão do tempo através do calendário;

Priorização de mensagens e tarefas;

Boas práticas de comunicação por email;

Etiqueta digital no contexto empresarial;

Segurança e cuidados na utilização do email;

Gestão de anexos e informação confidencial;

Estratégias para reduzir o tempo despendido na gestão do email.

Exercício prático final:

Simulação de um dia de trabalho: os participantes deverão gerir uma caixa de correio, organizar emails, responder a mensagens, agendar reuniões, gerir compromissos, criar tarefas e prioridades, aplicando de forma integrada as funcionalidades trabalhadas ao longo da formação.

EXCEL INICIAÇÃO