Objetivos
- Compreender o papel das redes sociais numa estratégia de marketing digital.
- Identificar e selecionar as plataformas sociais mais adequadas aos objetivos e públicos de uma marca.
- Criar conteúdos relevantes e adequados às características de cada rede social.
- Planear e implementar campanhas e ações de marketing nas redes sociais.
- Analisar métricas de desempenho e otimizar estratégias de redes sociais com base em resultados.
Conteúdo programático
Módulo 1 — Fundamentos do Marketing nas Redes Sociais
Conceito e evolução das redes sociais
O papel das redes sociais no marketing digital
Principais plataformas e suas características
Comportamento dos utilizadores nas redes sociais
Objetivos de marketing nas redes sociais
Público-alvo e definição de personas
Estratégias orgânicas vs. estratégias pagas
Tendências atuais das redes sociais
Módulo 2 — Estratégia e Planeamento de Redes Sociais
Definição de objetivos e KPIs
Seleção das plataformas adequadas
Posicionamento da marca nas redes sociais
Análise da concorrência
Análise SWOT aplicada às redes sociais
Definição de linhas editoriais
Planeamento de conteúdos
Calendário editorial
Gestão e organização de uma estratégia de redes sociais
Módulo 3 — Criação de Conteúdos para Redes Sociais
Princípios de criação de conteúdos digitais
Conteúdos informativos, educativos, promocionais e de entretenimento
Copywriting para redes sociais
Storytelling
Imagem, vídeo e formatos verticais
Reels, Stories, vídeos curtos e publicações
Títulos, legendas e chamadas para ação
Conteúdos gerados pelos utilizadores
Adaptação de conteúdos às diferentes plataformas
Utilização de ferramentas de inteligência artificial na criação de conteúdos
Módulo 4 — Engagement, Comunidade e Influência | 3h
Engagement e relacionamento com a comunidade
Gestão de comentários e mensagens
Técnicas para aumentar a interação
Construção e gestão de comunidades
Influencer marketing
Seleção e avaliação de influenciadores
Parcerias e colaborações
Gestão de reviews e feedback
Gestão de situações negativas e crises nas redes sociais
Boas práticas de comunicação com seguidores
Módulo 5 — Publicidade e Campanhas nas Redes Sociais
Fundamentos da publicidade nas redes sociais
Publicidade no Meta
Segmentação de públicos
Objetivos de campanhas
Formatos de anúncios
Copy e criativos para publicidade
Orçamentação e definição de investimento
Funil de vendas e campanhas de conversão
Remarketing
Testes e otimização de campanhas
Módulo 6 — Métricas, Análise e Otimização
Principais métricas das redes sociais
Alcance, impressões e engagement
Crescimento e características da audiência
Cliques e tráfego
Leads e conversões
Custo por resultado e retorno do investimento
Análise de desempenho por plataforma e conteúdo
Ferramentas de análise e monitorização
Relatórios de redes sociais
Otimização da estratégia com base em dados
Desenvolvimento de um plano de ação para redes sociais
Avaliação
- Participação e desempenho nas atividades práticas
- Questionário teórico para avaliação dos conhecimentos adquiridos
Entregáveis
- Certificado de participação
- Manual do curso
- MARKETING DIGITAL