Objetivos
- Compreender os fundamentos do marketing digital aplicados às necessidades específicas dos negócios locais.
- Definir uma estratégia digital adequada ao público-alvo, posicionamento e objetivos do negócio.
- Utilizar redes sociais, Google e outras ferramentas digitais para aumentar a visibilidade local.
- Criar conteúdos e campanhas digitais orientados para a atração, conversão e fidelização de clientes.
- Monitorizar resultados e otimizar as ações de marketing digital para melhorar o desempenho do negócio.
Conteúdo programático
Módulo 1 — Fundamentos do Marketing Digital para Negócios Locais
Conceito e importância do marketing digital para negócios locais
Diferenças entre marketing digital e marketing tradicional
Comportamento do consumidor local no ambiente digital
Jornada de compra e processo de decisão
Definição de objetivos de marketing
Estratégia digital e posicionamento do negócio
Módulo 2 — Público-Alvo, Persona e Presença Digital
Identificação e segmentação do público-alvo
Criação de personas para negócios locais
Proposta de valor e diferenciação
Construção e otimização da presença digital
Website e landing pages
Google Business Profile e presença nas pesquisas locais
Reputação online, avaliações e recomendações
Módulo 3 — Redes Sociais e Marketing de Conteúdos
Principais redes sociais para negócios locais
Seleção dos canais adequados ao negócio
Estratégia de conteúdos
Tipos de conteúdos: informativo, educativo, promocional e relacionamento
Criação de publicações para redes sociais
Vídeo e conteúdos de curta duração
Calendário editorial
Engagement e relacionamento com a comunidade local
Módulo 4 — Publicidade Online e Captação de Clientes
Fundamentos da publicidade digital
Anúncios em redes sociais
Publicidade no Google e pesquisa local
Segmentação geográfica e definição de públicos
Criação de anúncios orientados para conversão
Orçamento e definição de campanhas
Captação de leads e contactos
Remarketing e acompanhamento de potenciais clientes
Módulo 5 — Conversão, Fidelização e Métricas
Transformar visibilidade digital em clientes
Estratégias de conversão
Comunicação e follow-up com clientes
Fidelização e relacionamento pós-venda
Principais métricas de marketing digital
Análise de resultados e identificação de oportunidades de melhoria
Módulo 6 — Planeamento de uma Estratégia Digital para um Negócio Local
Diagnóstico da presença digital atual
Definição de objetivos e público-alvo
Seleção de canais e ferramentas
Planeamento de conteúdos e campanhas
Definição de um plano de ação digital
Indicadores de desempenho (KPIs)
Exercício prático: desenvolvimento de uma estratégia de marketing digital para um negócio local
Avaliação
- Participação e desempenho nas atividades práticas
- Questionário teórico para avaliação dos conhecimentos adquiridos
Entregáveis
- Certificado de participação
- Manual do curso
- E-COMMERCE E VENDAS ONLINE