Objetivos
- Compreender o impacto das emoções nas decisões, relações e desempenho profissional.
- Desenvolver competências de autorregulação emocional e empatia.
- Identificar sinais de stresse, burnout e desmotivação nas equipas.
- Implementar práticas de promoção da saúde mental e do bem-estar organizacional.
Conteúdo programático
Módulo 1 – Fundamentos da Inteligência Emocional (IE)
O que é a IE e porque é essencial no trabalho
Modelo de Daniel Goleman: autoconhecimento, autorregulação, motivação, empatia e habilidades sociais
A ligação entre IE, liderança e clima organizacional
Módulo 2 – Gestão das Emoções no Ambiente de Trabalho
Reconhecer e nomear emoções
Técnicas de autorregulação e resiliência emocional
Impacto das emoções na comunicação e no conflito
Módulo 3 – Empatia e Relações Interpessoais Saudáveis
Diferença entre empatia e simpatia
Como construir confiança e relações autênticas
Comunicação não violenta
Módulo 4 – Stresse, Burnout e Fadiga Emocional
Fatores de risco individuais e organizacionais
Identificação precoce de sinais de exaustão emocional
Estratégias de prevenção e atuação
Módulo 5 – Estratégias para Promover o Bem-Estar
Práticas de autocuidado no contexto profissional
Organização de rotinas de bem-estar (micro-pausas, rituais, pausas ativas)
Intervenções organizacionais: programas, políticas e cultura de bem-estar
Módulo 6 – A Liderança do Bem-Estar
O papel dos líderes no bem-estar das equipas
Modelos de liderança emocionalmente inteligente
Exemplos de boas práticas organizacionais
Avaliação
- Participação e desempenho nas atividades práticas
- Questionário teórico para avaliação dos conhecimentos adquiridos
Entregáveis
- Certificado de participação
- Manual do curso
- FORMAÇÃO E GESTÃO DE CARREIRAS COM IA