Objetivos
- Distinguir os conceitos de Leadership, Autoridade, Influência e Poder;
- Aplicar os diferentes tipos de Liderança e percepcionar a sua influência na tomada de decisões;
- Utilizar técnicas de comunicação e mudança planificada, construídas a partir da observação de comportamentos verbais e não-verbais dos grandes comunicadores;
- Reconhecer as competências essenciais de um Gestor de Equipas, nomeadamente capacidades de Comunicação, Gestão do Tempo, Motivação, Resolução de problemas e Negociação;
- Identificar as características das equipas de elevado desempenho/alto rendimento;
- Adoptar estilos de liderança adequados, tendo em vista critérios de eficácia individual e grupal;
- Utilizar as principais técnicas de motivação dos elementos de uma equipa;
- Reconhecer e valorizar as competências dos colaboradores através do desafio e da delegação de competências;
- Aprender técnicas de organização e gestão de reuniões orientadas para resultados;
- Potenciar a criatividade dos elementos da equipa.
Conteúdo programático
Módulo 1 — O Papel do Líder
Conceito de Liderança;
Desenvolvimento Pessoal do Líder;
Inteligência Emocional;
Capital Psicológico Positivo;
As Competências Integrais.
Módulo 2 — Liderança e Estilos de Direcção
Liderança Pelo Exemplo;
Liderança pela Influência;
Liderança Servidora;
As Competências Integrais;
O Líder Coach;
A Liderança Situacional;
Técnicas Potenciadoras de Liderança;
Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Ecazes;
Os 6 Chapéus Pensadores de Edward de Bono.
Módulo 3 — Delegação de Competências
Conceitos;
Etapas da Delegação;
Obstáculos à Delegação.
Módulo 4 — A Importância do Trabalho em Equipa
Vantagens e Desvantagens;
Elementos essenciais ao trabalho de equipa;
Identicação de erros no trabalho de equipa;
O segredo da motivação no trabalho de equipa.
Módulo 5 — Técnicas de Comunicação
Estilos Comunicacionais;
Comunicação e Feedback;
O Feedback 360º;
A Escuta Activa.
Gestão do Tempo
Módulo 6 — A Gestão do tempo;
Diagnóstico do desperdício do tempo;
Planeamento e controlo do tempo;
A delegação de tarefas;
O trabalho de equipa;
A gestão eficaz do stress.
Módulo 7 — Coaching
I – Desenvolvimento pessoal;
Auto-conhecimento;
Valores;
II – Coaching;
Filosofia;
Papel do Coach;
Denição de Coaching;
Competências do Coach;
Metodologia do Coaching;
Escuta activa e silêncio;
Processos de mudança.
Módulo 8 —Organização e Condução de Reuniões
Fases de Preparação de uma Reunião;
Regras de Protocolo na organização de reuniões e acolhimento de visitantes;
Gestão do Tempo no decorrer da reunião.
Módulo 9 — Criatividade nas Equipas
Técnicas de Criatividade;
O Método de Associação de Ideias.
COMUNICAÇÃO EFICAZ
Avaliação
- Participação e desempenho nas atividades práticas
- Questionário teórico para avaliação dos conhecimentos adquiridos
Entregáveis
- Certificado de participação
- Manual do curso