Fundamentos do marketing

Módulo 1 — Fundamentos e Conceitos de Marketing

Conceito e evolução do marketing

Marketing estratégico e marketing operacional

Funções e importância do marketing nas organizações

Necessidades, desejos e procura

Mercado, consumidores e concorrência

Criação de valor para o cliente

Orientação para o mercado e para o consumidor

Tendências e desafios atuais do marketing

Módulo 2 — Mercado, Segmentação e Comportamento do Consumidor

Análise de mercado

Identificação de públicos-alvo

Segmentação de mercado

Critérios de segmentação

Targeting e posicionamento

Perfil e necessidades do consumidor

Processo de decisão de compra

Fatores que influenciam o comportamento do consumidor

Análise da concorrência

Módulo 3 — Marketing-Mix: Produto, Preço, Distribuição e Comunicação

Conceito de marketing-mix

Produto e proposta de valor

Ciclo de vida do produto

Estratégias de preço

Canais de distribuição

Comunicação e promoção

Publicidade, relações públicas e promoção de vendas

Coerência entre os diferentes elementos do marketing-mix

Aplicação do modelo dos 4 Ps

Módulo 4 — Estratégia de Marketing e Introdução ao Marketing Digital

Planeamento e estratégia de marketing

Definição de objetivos de marketing

Análise SWOT

Estratégias de crescimento e diferenciação

Plano de marketing

Introdução ao marketing digital

Website, redes sociais, email marketing e conteúdos

Métricas e indicadores básicos de marketing

Integração entre marketing tradicional e digital

Tendências atuais e futuro do marketing