Objetivos
- Compreender os conceitos fundamentais de ética, moral e deontologia e a sua importância no contexto empresarial.
- Identificar princípios e valores éticos aplicáveis à atuação profissional e à tomada de decisão.
- Reconhecer situações de conflito de interesses, dilemas éticos e comportamentos de risco no contexto organizacional.
- Desenvolver competências para atuar de forma responsável, íntegra e transparente nas relações profissionais e empresariais.
- Promover uma cultura organizacional baseada na ética, responsabilidade, confiança e respeito pelas normas deontológicas.
Conteúdo programático
Módulo 1 — Fundamentos de Ética e Deontologia Empresarial
Conceito de ética, moral e deontologia
Diferenças entre ética pessoal, profissional e empresarial
Princípios e valores éticos
Importância da ética nas organizações
Ética e reputação empresarial
Responsabilidade individual e organizacional
Ética como fator de confiança e sustentabilidade
Consequências da ausência de princípios éticos
Módulo 2 — Princípios e Valores no Contexto Empresarial
Integridade e honestidade
Transparência e responsabilidade
Respeito e dignidade no trabalho
Confidencialidade e proteção da informação
Equidade, imparcialidade e não discriminação
Profissionalismo e competência
Compromisso com clientes, colaboradores e parceiros
Aplicação dos valores éticos no comportamento profissional
Módulo 3 — Deontologia e Conduta Profissional
Conceito e função dos códigos deontológicos
Deveres e responsabilidades profissionais
Regras de conduta e padrões de comportamento
Relações com clientes, fornecedores e parceiros
Relações entre colaboradores e hierarquias
Confidencialidade e utilização responsável da informação
Conflitos entre interesses pessoais e profissionais
Responsabilidade perante a organização e a sociedade
Módulo 4 — Dilemas Éticos e Conflitos de Interesse
Conceito de dilema ético
Identificação de situações eticamente problemáticas
Conflitos de interesse
Ofertas, benefícios e favorecimentos
Corrupção, fraude e práticas empresariais inadequadas
Abuso de posição e utilização indevida de recursos
Pressão profissional e tomada de decisão
Critérios para análise e resolução de dilemas éticos
Módulo 5 — Ética nas Relações e Decisões Empresariais
Ética na tomada de decisão
Transparência nas relações comerciais
Ética nas vendas, negociação e comunicação
Relação responsável com clientes e fornecedores
Concorrência e práticas empresariais responsáveis
Gestão ética de pessoas e equipas
Comunicação interna e externa
Responsabilidade social e impacto das decisões empresariais
Módulo 6 — Cultura Ética e Responsabilidade Organizacional
Cultura organizacional e comportamento ético
Papel da liderança na promoção da ética
Códigos de conduta e políticas internas
Prevenção e gestão de comportamentos inadequados
Canais de comunicação e denúncia
Responsabilidade e prestação de contas
Ética, sustentabilidade e reputação empresarial
Desenvolvimento de uma cultura de integridade
Boas práticas para uma atuação empresarial ética
Plano de ação para reforço da ética na organização
Avaliação
- Participação e desempenho nas atividades práticas
- Questionário teórico para avaliação dos conhecimentos adquiridos
Entregáveis
- Certificado de participação
- Manual do curso
- ATRAIR TALENTO NO SÉC XXI