Objetivos
- Compreender os fundamentos do marketing digital aplicados às necessidades específicas dos negócios locais.
- Definir uma estratégia digital adequada ao público-alvo, posicionamento e objetivos do negócio.
- Utilizar redes sociais, Google e outras ferramentas digitais para aumentar a visibilidade local.
- Criar conteúdos e campanhas digitais orientados para a atração, conversão e fidelização de clientes.
- Monitorizar resultados e otimizar as ações de marketing digital para melhorar o desempenho do negócio.
Conteúdo programático
Módulo 1 — O mundo do e-commerce
O que é e-commerce
Modelos B2C, B2B, D2C, marketplaces
Loja própria vs. marketplace
Exemplos de negócios online
Jornada do cliente
Principais fatores de sucesso
Exercício
Módulo 2 — Produto, cliente e proposta de valor
Identificação do público-alvo
Persona
Necessidades e dores
Proposta de valor
Posicionamento
Diferenciação
Oferta
Exercício
Módulo 3 — Construção da loja online
Escolher uma plataforma específica e trabalhar nela, ou apresentar várias e fazer o exercício numa delas.
Por exemplo:
Shopify
WooCommerce
Wix outras plataformas
Exercício
Módulo 4 — Como conseguir clientes
Tráfego orgânico
SEO
Redes sociais
Google Ads
Meta Ads
Email marketing
Influenciadores
Afiliados
Marketplaces
Conteúdo
Funil de vendas
Exercício
Módulo 5 — Converter visitas em vendas
Aqui entraria a parte de conversão, que muitas formações de e-commerce esquecem.
Porque não basta trazer pessoas para a loja.
É preciso transformar:
1000 visitas → 30 compras em vez de:
1000 visitas → 3 compras.
Conteúdo
Landing pages
Página de produto
Copywriting
CTAs
Preço
Promoções
Prova social
Reviews
Confiança
Urgência
Upselling
Cross-selling
Carrinho abandonado
Checkout
Email de recuperação
Exercício
Módulo 6 — Métricas + plano de ação
Tráfego
Taxa de conversão
CAC
AOV / ticket médio
ROAS
Margem
LTV
Taxa de abandono
Recompra
O objetivo é o aluno perceber:
"Tenho este número. O que é que ele me está a dizer e o que devo fazer?"
Exercício final
Avaliação
- Participação e desempenho nas atividades práticas
- Questionário teórico para avaliação dos conhecimentos adquiridos
- Avaliação no exercicio final
Entregáveis
- Certificado de participação
- Manual do curso