Objetivos
- Descobrir estratégias para assegurar que as reuniões não se tornam experiências frustrantes e num desperdício de tempo e de energia;
- Utilizar métodos e ferramentas para preparar e conduzir reuniões eficazes;
- Conhecer e utilizar técnicas de reforço da persuasão na argumentação;
- Identificar ferramentas de condução de reuniões de trabalho;
- Preparar e conduzir reuniões eficazes.
Conteúdo programático
Módulo 1 — A Importância das Reuniões
Os benefícios das reuniões e em que situações podem falhar;
Quando fazer uma reunião;
Os diferentes tipos de reuniões em função do seu objectivo.
Módulo 2 — Reuniões Eficazes
Como preparar as reuniões;
Estabelecer os objectivos a atingir no nal da reunião;
Planear a agenda;
Seleccionar os participantes chave;
Organizar a reunião.
Módulo 3 — Conduzir Estrategicamente as Reuniões
Estruturar a reunião;
Fazer uma introdução apropriada;
Manter a discussão focalizada;
Fazer um encerramento adequado;
Adaptar o estilo de condução aos objectivos e aos participantes;
Reconhecer as características e os riscos de utilização de cada estilo;
Ajustar o estilo em função do objectivo, do tempo e dos participantes.
Módulo 4 — Os Fenómenos de Grupo e Gestão de Situações Difíceis
Os cuidados a ter ao nível da comunicação;
Métodos para promover a participação e manter a focalização do grupo;
Os vários perfis de participantes;
Os fenómenos que podem prejudicar a criatividade dos grupos.
TÉCNICAS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
Avaliação
- Participação e desempenho nas atividades práticas
- Questionário teórico para avaliação dos conhecimentos adquiridos
Entregáveis
- Certificado de participação
- Manual do curso